Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası – Nefesix

Son güncelleme: 5.05.2026

Nefesix olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve şeffaf bir şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıdaki kargo ve teslimat koşulları, www.nefesix.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. Sipariş İşleme Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde işleme alınır.
  • Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
  • Yoğun kampanya dönemlerinde işleme süresi uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

  • Türkiye içi teslimatlar, kargo firmasına teslimden sonra ortalama 2–5 iş günü içinde gerçekleştirilir.
  • Teslimat süreleri; bulunduğunuz il/ilçe, hava koşulları ve kargo operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  • Mücbir sebepler ve kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek süre uzamalarında Nefesix sorumlu tutulamaz; ancak gerekli bilgilendirme yapılır.

3. Kargo Ücreti

  • Kargo ücretleri sipariş sırasında belirtilir.
  • Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.
  • Kampanya koşulları, ilgili sayfada ayrıca duyurulur.

4. Sipariş Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilir.
  • Bu numara ile gönderinizi ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

  • Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisi eşliğinde kontrol etmeniz önerilir.
  • Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
  • Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.

6. Yanlış Adres ve Teslim Edilemeyen Gönderiler

  • Müşteri tarafından girilen adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda oluşabilecek gecikmelerden Nefesix sorumlu değildir.
  • Teslim edilemeyerek iade edilen siparişlerde, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

7. Kargo Firması

  • Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
  • Nefesix, gerekli gördüğü durumlarda kargo firmasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

8. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için:

E-posta: destek@nefesix.com